Дорогая ЭлиасВентоциллатена,
Спасибо, что предоставили более подробную информацию о вашей ситуации.
Я понимаю ваше разочарование и сложные обстоятельства, с которыми вы столкнулись. Однако важно прояснить, что ответственность казино обычно включает проверку счетов и транзакций в первую очередь в момент вывода средств, а не во время депозитов. Поскольку казино могло не иметь процесса проверки до депозита вашего сына, это стандартная практика для многих онлайн-платформ.
Учитывая это, вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать:
Ответственность за способы оплаты: Как владелец счета, вам крайне важно убедиться, что способы оплаты защищены и недоступны неавторизованным пользователям, включая несовершеннолетних. Если кто-то другой, например ваш сын, получил доступ к вашему счету Skrill и использовал его без вашего согласия, то, как правило, владелец счета несет ответственность за предотвращение такого доступа.
Политика казино: Хотя казино обычно проверяют счета во время запросов на вывод средств, у них часто нет механизмов для предотвращения несанкционированных депозитов до того, как произойдет эта проверка. Такая практика распространена для оптимизации процесса депозита, хотя она может привести к проблемам, если счет не защищен должным образом.
Профилактические меры: для будущей защиты рассмотрите возможность внедрения более жестких мер безопасности для ваших финансовых счетов и обучения лиц, имеющих к ним доступ, правильному использованию.
К сожалению, я не могу оказать вам никакой дальнейшей помощи в этом вопросе, выходящей за рамки данных рекомендаций.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что мне придется отклонить вашу жалобу как необоснованную.
Заранее благодарю за ответ и понимание.
Dear eliasventocillatena,
Thank you for providing more context about your situation.
I understand your frustration and the challenging circumstances you're facing. However, it is important to clarify that the casino's responsibility typically involves verifying accounts and transactions primarily at the point of withdrawal, not during deposits. Since the casino may not have had a verification process in place prior to your son's deposit, this is a standard practice for many online platforms.
Given this, here are a few key points to consider:
Responsibility for Payment Methods: As the account holder, it's crucial to ensure that payment methods are secured and not accessible to unauthorized users, including minors. If someone else, like your son, accessed your Skrill account and used it without your consent, it is generally the account holder's responsibility to prevent such access.
Casino Policies: While casinos typically verify accounts during withdrawal requests, they often do not have mechanisms to prevent unauthorized deposits before this verification occurs. This practice is common to streamline the deposit process, though it can lead to issues if the account is not properly secured.
Preventive Measures: For future protection, consider implementing stronger security measures for your financial accounts and educating those with access about proper usage.
I regret that I cannot offer further assistance in this matter beyond these recommendations.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified.
Thank you in advance for your reply and understanding.
Автоматический перевод:
Я ценю любую помощь
