ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

GGBet Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

GGBet Casino
Отправлено: 28.12.2021 | Разрешено : 02.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом проверки. Игрок подтвердила, что ее выигрыш выплачен, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я запросил выплату более 3 недель назад. Поскольку это моя первая выплата, мне пришлось проверить себя. Все необходимые доказательства были сброшены не один раз, а несколько раз после того, как с ними возникли проблемы. Сейчас попробовал уточнить в чате казино. Сначала на английском. Потом на немецком. Немецкий сотрудник просто направляет меня в английскую службу поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Корнелия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.

Какие документы вы уже предоставили? В казино прояснили, что не так с вашими документами?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Кристина,


мой запрос был удовлетворен. После вчерашних обсуждений gg.bet наконец окупился.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Замечательные новости, Корнелия. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях