ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

GGBet Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 R$

GGBet Casino
Отправлено: 14.12.2021 | Разрешено : 03.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Бразилии возникли трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Аккаунт игрока был успешно проверен, и жалоба разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

После попытки вывода средств компания отправила мне электронное письмо с просьбой указать мои данные, такие как карта, которую я использовал для учетной записи, документ, удостоверяющий личность, различные типы селфи.


Я сделал все, что просила компания, и даже в этом случае они тормозят проверку и позволяют мне вывести свои деньги. Обратите внимание, что моя карта даже не использовалась, поскольку сайт отклонил ее, и поэтому я использовал инструмент PIX для внесения депозитов, и даже в этом случае я предоставил данные.


Пожалуйста, решите мою проблему как можно скорее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый MarllonSales,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы предоставили документы? Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись все еще не отмечена как подтвержденная?

Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо MarllonSales за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, MarllonSales,


Я рассмотрел ваше дело и сейчас свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить GGBet Casino присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

GGBet Casino, не могли бы вы сообщить нам о статусе учетной записи игрока и верификации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет !

Благодарим Вас за обращение к нам. Ваш аккаунт был успешно подтвержден 18 декабря.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, казино GGBet,


Спасибо за обновление.


Уважаемый MarllonSales,

Смогли ли вы теперь успешно снять деньги?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я все еще не могу этого понять.


Я хотел бы знать, как я могу классифицировать казино и оставить его подальше от любого бразильца, латиноамериканца или американца. Пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, MarllonSales,


Я не уверен, что понимаю. Казино заявило, что ваша учетная запись теперь проверена, но вы все еще не можете снять деньги, это правильно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне удалось сделать вывод. Но заранее заявляю здесь, что никому не рекомендую казино. Это одно из худших казино, о котором мне было неприятно знать.


Большое спасибо всем на форуме, уверен, если бы не вы, я бы не смог сделать вывод. Большое спасибо и всех с наступающим Новым годом.


Att,

Марллон Продажи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый MarllonSales,


Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.


Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях