Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 5 500 zł
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.8
У GGBet Casino действует индекс безопасности 8,8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 5h 42m 24s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, ggbet — это мошенники, они отменяют вывод средств. Я отправил 5 выводов и жду с 16.11 сегодняшнего дня вывод средств на Jeton будет отменен, но статус будет: в процессе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, LD1985!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, LD1985!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Они обманули меня на 30 000 злотых, постоянно задерживали вывод средств. Последний раз я выводил 5 000 злотых. Служба поддержки сообщила мне, что перевод средств находится в процессе и вернуть деньги на счет невозможно. Однако через 4 дня деньги вернулись на счет.
Худший букмекер из всех, когда я закрывал счет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой LD1985,
Пожалуйста, отправьте историю ваших выводов вместе с перепиской между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
Можете ли вы также подтвердить, закрыт ли ваш счет на данный момент или нет?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
Они закрыли мой аккаунт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой LD1985,
Пожалуйста, отправьте историю ваших выводов вместе с перепиской между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения, в противном случае мы будем вынуждены закрыть жалобу.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, LD1985!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали LD1985 5d 5h 42m 24s на ответ
