ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

GGBet Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.12.2022 | Разрешено : 18.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Наверное, я не первый, кто жалуется на gg.bet.

прекрати меня

Платеж запрошен, тогда вы должны подтвердить себя. Вот и все. Снова и снова фото селфи и ничего не принимается хотя все правильно где то еще тоже работает. Не выплачивайте никаких денег. Играйте в основном без бонусов, чтобы не было проблем. 30.11.22 я запросил выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Годи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Казино уточняло, что не так с вашими документами? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Годи


Мы действительно не понимаем, почему вы игнорируете отправленные вам электронные письма.

Пожалуйста, обратитесь к отправленному электронному письму, а также к тому, что было сказано в живой поддержке:

file


Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки.


Кидн с уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Загружали необходимые документы, фотографии несколько раз. Селфи с удостоверением личности, удостоверением личности и свидетельством о регистрации. Как сказано несколько раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Годи


Убедительно просим вас переделать селфи с удостоверением личности по прямым инструкциям, указанным в письме.


Благодарю вас!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Есть новость, после повторной верификации мне выплатили выигрыш, не ожидал такого сейчас. Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Годи,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях