Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Это казино - дерьмо, проверка - просто шутка, фото с удостоверением личности плюс бумага с вашей электронной почтой, я несколько раз отправлял фото, и они подвели кучку сукиных воров, мне пришлось поменять 300 в валюте. и пробить в ц* них, куча хлама
Уважаемый Junior388,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет Джуниор388
Согласно нашим данным, ваша учетная запись полностью подтверждена.
Не могли бы вы подтвердить?
Заранее спасибо!
С уважением
Проверено после того, как я сойду с ума и играю в казино др 10 реалов, чтобы потерять деньги??? Проверено, хотя я больше ничего не ходил после того, как мне в последний раз отказали?? 9 раз отправлял фото и весь *** и теперь ничего не отправляя и верифицируя?? Просто худшее казино, все, что вам нужно было сделать, это попросить фотографию, на которой я обнимаю своих родителей, вы можете отменить проверку этой учетной записи, и я больше не буду играть в этом казино.