ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Опыт игроков задержал вывод 200 евро.

GGBet Casino - Опыт игроков задержал вывод 200 евро.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.05.2024 | Дело закрыто : 27.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрокка из Германии столкнулась с задержкой вывода выигрыша в 200 евро. Казино GGBet назвало причиной продления технические причины. Несмотря на то, что ее учетная запись была полностью проверена и вывод средств был одобрен, средства были возвращены на ее игровой счет. Мы посоветовали игроку подождать еще 6 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на наши последующие сообщения мы не смогли продолжить расследование, и дело было впоследствии отклонено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

По истечении 5 дней обработки gg.bet так и не выплатил мой выигрыш в размере 200 евро, заявив, что выплата может быть продлена по техническим причинам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогая Ina1986,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дело не в сумме выигрыша. Я выиграл 1500 евро 3 недели назад. Половина из них была на моем счету на следующий день, а другая половина - еще через день. Все документы в наличии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Ina1986. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 6 дней, что позволит казино две полные недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и дождаться хороших новостей относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Деньги были возвращены на мой игровой счет по техническим причинам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Инна1986!

  • Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?

Спасибо.



Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Ina1986!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях