ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

GGBet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

GGBet Casino
Отправлено: 14.09.2023 | Дело закрыто : 21.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Счет игрока из Словакии заблокировали после того, как он запросил вывод 250 евро, которые он выиграл после выполнения условий отыгрыша. В казино заявили, что он использовал «стратегию». Игрок объяснил, что его выигрыш получен в результате комбинации бонуса на ставки на спорт и игр казино. Однако, поскольку наша команда в основном занималась жалобами на онлайн-казино, мы не смогли помочь с вопросами, непосредственно связанными со ставками на спорт. Мы порекомендовали другие веб-сайты, которые могли бы помочь в решении проблем со ставками на спорт, и закрыли жалобу из-за нашей неспособности решить этот конкретный тип проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Играю в этом казино уже около 5 лет. Каждый раз, когда я использую бонус и выполняю условия отыгрыша, проблем никогда не возникает, потому что я всегда вывожу максимум внесенной суммы или теряю. Сегодня я классически выполнил условия отыгрыша бонуса, как всегда. На моем реальном балансе было около 35 евро. купил бонус в игре мадам судьба за 20 и выиграл около 250 евро. Как только я запросил вывод средств, они заблокировали мой аккаунт, потому что сказали, что я использовал какую-то «стратегию».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Намора,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино GGBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Были ли 35 евро получены с депозита реальными деньгами?

Не могли бы вы переслать ответ, полученный от казино, на мою электронную почту tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сначала я внес 25 евро с учетом того, что у меня был активный бонус на страховку. Я сделал ставку 20 евро на матч CS Go. Я проиграл 5 евро в казино. Я также проиграл матч по кс го, и мне добавили 20 евро на бонусный баланс. Здесь условием была ставка баланса 6x (одиночный матч, коэффициент более 1,75). Я участвовал в основном в этих виртуальных матчах FIFA 23 и выполнил условие ставки, при этом на моем счету было 35 евро реальных денег. Затем я покупаю бонус в игре Madame Destiny за 20 евро, выигрываю 250 евро, требую вывод средств, и мой аккаунт блокируют. Я отправил вам электронное письмо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Намора. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино.

Судя по описанию ситуации, похоже, что конфискация вашего баланса полностью связана с бонусом на ставки на спорт.

Я понимаю, что вам, наверное, сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, если они напрямую касаются ставок на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Буду рад, если вы порекомендуете мне какие-нибудь сайты. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях