Всем привет.
Дорогой daisim64,
Сожалеем, что у Вас возникли трудности с выводом средств на сайте. Обычно такие ситуации случаются очень редко, все по техническим причинам. Однако мы здесь и всегда готовы помочь.
Что касается ваших платежей, которые были отменены. Как Вам сообщили, у платежного сервиса возникли технические трудности с обработкой платежей, в связи с чем они были отменены.
Что мы имеем на данный момент:
1. Выводы на сумму 1000,00 шведских крон и 200,00 шведских крон, которые были успешными в самом начале.
2. 18500,00 SEK, которые были разделены на несколько платежей (5000х3, 3000, 500) - отменены по техническим причинам.
3. Новая неудачная попытка также на общую сумму 18500.
4. 15.06 вы создали выплаты на суммы: 200,00 шведских крон, 200,00 шведских крон, 1500,00 шведских крон, 600,00 шведских крон, 2000,00 шведских крон (всего 4500,00 шведских крон), которые уже были успешно завершены.
5. Осталось три вывода на сумму 200,00 шведских крон: один на 5000,00 шведских крон и один на 3400,00 шведских крон. Срок обработки платежным сервисом составляет 5 рабочих дней. Убедительно просим вас подождать, надеемся, что вы получите все платежи в течение этой недели.
Приносим извинения за то, что вам пришлось заново создавать платежи и за доставленные неудобства.
Мы надеемся на ваше понимание, и со своей стороны окажем всю необходимую поддержку, чтобы все прошло хорошо и успешно.
Благодарим команду CasinoGuru за сотрудничество.
Hello everyone.
Dear daisim64,
We are sorry that you have experienced difficulties with the withdrawals on the site. Usually, such situations happen very rarely, all for technical reasons. However, we are here and always ready to help.
Regarding your payments that were cancelled. As you were informed, the payment service experienced technical difficulties with processing payments, which is why they were cancelled.
What we have at the moment:
1. Withdrawals in the amount of 1000.00 SEK and 200.00 SEK which were successful at the very beginning.
2. 18500.00 SEK, which was divided into several payments (5000x3, 3000, 500) - cancelled for technical reasons.
3. New unsuccessful attempt also for a total amount of 18500.
4. 15.06 you have created withdrawals for the amounts: 200.00 SEK, 200.00 SEK, 1500.00 SEK, 600.00 SEK, 2000.00 SEK (total 4500.00 SEK) - which have already been successfully completed.
5. There are three withdrawals left for the sums of 200.00 SEK, one for 5000.00 SEK and one for 3400.00 SEK. The processing time provided by the payment service is 5 working days. We kindly ask you to wait, hopefully, that you will receive all your payments within this week.
We apologise that you had to re-create the payments again and for any inconvenience caused.
We hope for your understanding, and for our part, we will provide all the support you need to make sure everything goes ok and successfull.
Thank you, CasinoGuru team, for your cooperation.
Автоматический перевод: