ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Вывод средств игроков задерживается.

GGBet Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 800 kr

GGBet Casino
Отправлено: 28.08.2024 | Дело закрыто : 15.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швеции успешно снял средства 4,5 недели назад, но деньги не поступили, и, несмотря на последующие действия, он не получил ответа в течение четырех недель. Игрок подтвердил, что его снятие средств было одобрено, но заявил, что оно застряло в банковском переводе, и в общей сложности ожидается 1800 шведских крон. Несмотря на запросы о дополнительных документах и истории общения, он не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что привело к невозможности дальнейшего расследования. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Полное безумие. Два вывода прошли успешно 4,5 недели назад. Но они так и не пришли через неделю, поэтому я задал им вопрос. Теперь, спустя 4 недели, все еще нет денег или ответа!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой hkf8khnv4g,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне скриншот истории ваших транзакций?

Оба ли ваши вывода средств были одобрены и обработаны казино?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?

Когда в последний раз вам удалось успешно связаться со службой поддержки клиентов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Они были признаны успешными, но так и не поступили на мой счет. По словам службы поддержки, они застряли в банковском переводе на ggbet. Это ЕДИНСТВЕННАЯ информация, которую я получил. Я общался со службой поддержки почти каждый день!!!


Я проверяю на 100% да. Другие торговые точки работали раньше!


отозвали недостающие отступления.


в общей сложности 1800 шведских крон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, вышлите мне выписку из банка за август veronika.l@casino.guru . Также, пожалуйста, пришлите мне всю переписку между вами и службой поддержки клиентов казино, которая может иметь отношение к расследованию вашего дела. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, hkf8khnv4g!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях