Игрок из Великобритании выиграл 6220 фунтов стерлингов в казино Golden Bet и попытался вывести выигрыш вместе с первоначальным депозитом в размере 1000 фунтов стерлингов. Однако казино заблокировало учетную запись игрока, пометив ее как мошенническую, как указано в их Положениях и условиях. Игрок оспаривает эти претензии, заявляя, что ранее закрытая учетная запись была повторно использована казино в качестве предлога для конфискации выигрыша.
Привет
Я разместил этот отзыв на веб-сайте, и вы отклонили его. Я хотел бы предоставить вам множество доказательств, подтверждающих мой отзыв.
Это очень честный и правдивый опыт, который у меня был с Golden bet.
Пожалуйста, обратите внимание
Они кучка воров. Они не будут платить вам
Если вы сомневаетесь в этом, пожалуйста, напишите мне, пришлите мне свои данные, я пришлю вам много доказательств.
Я внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов 23 июля 2023 года и начал играть в живой блэкджек, мне удалось выиграть 6220 фунтов стерлингов, я снял свой депозит на общую сумму 7220 фунтов стерлингов, и они сразу же заблокировали мой счет.
Я пошел в службу чата в прямом эфире и попросил объяснить, они сказали, что ваш баланс составляет 0,00 фунтов стерлингов, однако, если вы считаете, что у вас большая сумма денег, вам нужно отправить нам доказательства, я отправил им скриншоты, они сказали, напишите в отдел жалоб.
Я им написал, они ответили мне полным бредом:
скопирую сюда
Согласно Правилам и условиям сайта Статья 10 (Политика по борьбе с мошенничеством)
Компания придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если Игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь:
Участие в любом типе сговора с другими игроками;
Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей;
Создание двух и более учетных записей;
Раньше у меня была учетная запись с ними, но я попросил закрыть ее навсегда. Это не было дублирующей учетной записью или чем-то еще, предыдущая учетная запись была закрыта навсегда, но они нашли предлог, чтобы зарезервировать мой выигрыш, через 72 часа мой счет снова открылся с £ 0,00
Я написал в ADR и curacao-egaming.com, они просто скопировали и вставили мое сообщение от меня к ним и наоборот.
Они не будут платить вам, это мошенничество, серьезное мошенничество, они даже не будут читать жалобы, просто отправят вам общие электронные письма.
Держитесь подальше от них. Берут только ваши деньги.
Привет behzadk2023,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Goldenbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Когда именно вы закрыли свой первый аккаунт? Вы претендовали на какие-либо бонусы на нем? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Спасибо
это право
не могли бы вы сделать репост моего отзыва как негативный отзыв о казино Golden Bet?
С уважением
Привет
Вы должны изменить подзаголовок «Казино Goldenbet — учетная запись игрока и выигрыши заблокированы из-за предполагаемой мошеннической деятельности». Казино Golden bet — это мошенничество, они не будут выплачиваться.
Также вы должны позволить мне опубликовать мой отзыв еще раз
Привет behzadk2023,
Вы не ответили ни на один из моих ранее заданных вопросов. Это центр разрешения жалоб, и мы не имеем дело с отзывами пользователей напрямую. Пожалуйста, ответьте на мои вопросы из моего предыдущего поста, иначе мы будем вынуждены закрыть жалобу.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
