Игрок из Великобритании обнаружил, что онлайн-казино не зарегистрировано в UKGC, что делает его операции с резидентами Великобритании, включая игрока, незаконными. Игрок требует возврата своих средств.
Автоматический перевод:
Goldenbet Casino - Игрок требует возврат средств от незарегистрированного казино.
Автоматический перевод:
Количество: £1,515
Goldenbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Компания не зарегистрирована в UKGC, поэтому работала со мной, резидентом Великобритании, незаконно, поэтому я хотел бы вернуть свои средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемая Ксдылан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Goldenbet.
С сожалением сообщаю вам, что если вашей единственной причиной возврата потерянных депозитов является отсутствие у казино лицензии UKGC, мы не сможем вам помочь. Наличие лицензии UKGC не гарантирует справедливого обращения, и мы не помогаем игрокам, которые просят вернуть деньги исключительно по причине отсутствия лицензии.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, остались ли средства на вашем счету в казино?
- Вы прошли верификацию аккаунта в казино?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, отвечаю на ваши вопросы: нет, средств не осталось, и да, я завершил проверку аккаунта, которую они должны были увидеть, я из Великобритании.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Спасибо за Ваше подтверждение.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказывать казино за прием игроков из какой-либо конкретной страны.
К сожалению, мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю ваше мнение, но, к сожалению, мы не можем вам помочь. Мы — независимая база данных онлайн-казино, выступающая посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение правовых норм.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо дополнительные аспекты проблемы, которые еще не были упомянуты, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.
Автоматический перевод:
