Уважаемый даймдим,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом?
Есть ли активный запрос на вывод средств на вашем счету в казино прямо сейчас?
Когда вы в последний раз общались с казино и о чем это было?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино, которые могут иметь отношение к вашему делу, на veronika.l@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear daimdim,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you made any successful withdrawals from the casino in the past?
Is there any active withdrawal request in your casino account right now?
When was the last time you communicated with the casino and what was it about?
Please forward any communication between you and the casino that might be relevant to your case to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: