ГлавнаяЖалобыGomblingo Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.

Gomblingo Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Gomblingo Casino
Отправлено: 09.01.2025 | Дело закрыто : 06.02.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии запросил закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но казино продолжало отправлять предложения и бесплатные вращения, несмотря на эту просьбу. Они выразили разочарование в связи с невыполнением казино их пожеланий. Вскоре после этого аккаунт игрока был закрыт. Игрок не ответил на дальнейшие запросы относительно возможного возврата внесенных сумм, что привело к закрытию жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Несмотря на письма, которые я отправлял с просьбой закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости, они продолжают присылать мне предложения и бесплатные вращения.

Я запросил закрытие, указав причину, но они продолжают присылать мне предложения.

Это казино не занимается ничем иным, как эксплуатацией и подогревом зависимости.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый перевозчик,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Gomblingo Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Ваш счет в казино в настоящее время закрыт?
  • Не могли бы вы пояснить, что означает в данной ситуации спорная сумма в 500 евро?
  • Не могли бы вы поделиться со мной своим общением с казино, подтверждающим ваши претензии? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

После вашего вмешательства они наконец закрыли счет. Поскольку они так и не обработали мой запрос на закрытие, я хотел узнать, есть ли условия, чтобы попросить о возврате суммы, внесенной на счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый перевозчик,

Спасибо за обновление.

Мы можем потребовать возврата депозитов, внесенных после того, как казино должно было защитить вас от азартных игр.

Мы считаем, что казино должно защитить вас от дальнейшей игры, если вы сообщите им о каких-либо проблемах, связанных с азартными играми, или о своей игровой зависимости, а они не смогут вас защитить.

Не могли бы вы поделиться со мной соответствующим сообщением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, transporter!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях