Grand Mondial Casino - Депозит игрока не отражается на счете казино.

Автоматический перевод:

Количество: 1,850 INR

Grand Mondial Casino

Индекс безопасности:Высокий Отправлено: 13.11.2023 | Дело закрыто : 22.12.2023

Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад

ОригиналПеревод

Игрок из Индии внес 1850 индийских рупий в казино Grand Mondial, но эти средства не были отражены на его счете в казино, хотя они были списаны с его банковского счета. Мы посоветовали ему обратиться к своему платежному провайдеру для расследования, поскольку казино не могло вмешиваться в этот вопрос. Мы также предположили, что ему следовало воздержаться от внесения дополнительных средств до тех пор, пока проблема не будет решена. Несмотря на продление срока рассмотрения жалобы на 7 дней, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:

Открытый

ROCK21

Продвинутый новичок

Открытый

5 месяцев назад

ОригиналПеревод

Команда Казино Гуру,

Я внес сумму в размере 1850 индийских рупий в казино Grand Mondial 11 ноября 2023 года. Но деньги были списаны с моего банковского счета, но на мой счет в казино не было добавлено никакой суммы.

Когда я спросил онлайн-агентов казино Grand Mondial, они сказали, что мне нужно подождать до 48 часов.

Но сейчас говорят, что сделка не удалась. Но это был успешный платеж, и я прилагаю скриншот успешного платежа, пожалуйста, проверьте. Любой успешный платеж UPI не будет возвращен на банковский счет. Однако казино Grand Mondial заявляет, что он будет отменен.

Пожалуйста решите мою проблему

С уважением

Ираппа *****

Номер моего счета H***** в казино Grand Mondial

file

Пожалуйста, решите

Отредактировано администратором Casino Guru

Автоматический перевод:

Открытый

Tomas

Complaint Specialist

Открытый

5 месяцев назад

ОригиналПеревод

Дорогой ROCK21,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены на ваш банковский счет.

Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:

Открытый

Tomas

Complaint Specialist

Открытый

4 месяцев назад

ОригиналПеревод

Здравствуйте, ROCK21!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Tomas

Complaint Specialist

Открытый

4 месяцев назад

ОригиналПеревод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:

Grand Mondial Casino - Депозит игрока не отражается на счете казино.

Количество: 1,850 INR

Grand Mondial Casino

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое