я получил по почте от них подарок на день рождения для входа в мой день рождения на счет, который я использовал, я вошел и получил бонусные деньги (роялти) 50€ я играл в течение 12 часов, чтобы вывести бонус, пока я играл, я внес 50€ в казино Grand Mondial, чтобы вывести быстрее, после 12 часов катящихся игр я смог вывести свой выигрыш. Они хотели мое удостоверение личности, оно было успешно проверено, после этого они хотели мою фотографию счета Skrill, удостоверение личности Skrill, после этого они говорят, что я использовал их до их бонусов, которых у меня не было, у меня есть только один счет, который я знаю... и они аннулировали мой выигрыш 6550€ я прилагаю фотографии разговора. Я жду вывода до 20 сентября, они просто вернули мне мой депозит в размере 50€ и закрыли мой счет, я предоставил всю информацию, которую они хотели, от свидетельства о рождении до удостоверения личности, идентификатора счета Skrill, в конце концов, они просто аннулировали и закрыли мой единственный счет.
Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.
i got by post from them birthday gift to login on my birthday on account which i used i login and got bonus money(royalty) 50€ i played for 12h to rollout bonus while i played i deposited 50€ on grand mondial casino to rollout faster after 12 hours of rolling games i was able to witdraw my winnings. They wanted my ID card it was succesful verified after that they wanted my skrill sccount photo of ID of skrill after that they say i used before their bonuses which i didn’t i have just one account i know for… and they voided my win 6550€ i’m attaching pictures of conversation. I’m waiting withdrawal till 20 september they just sent me back my deposit of 50€ and closed my account i provided all info they wanted from birth certificate to ID card, skrill account ID after all they just voided and closed my only account.
please help me solve this problem.
Автоматический перевод: