Игрок с Кипра запросил вывод средств из Gransino Casino 11 октября, но через четыре дня вывод был неожиданно отменен без уведомления, несмотря на то, что ему сообщили, что он находится на финальной стадии.
Автоматический перевод:
Gransino Casino - Вывод средств игрока был отложен и отменен.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Gransino Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 19h 23m 48s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
21 часов назад
Перевод
Добрый вечер. Хочу подать жалобу на казино Gransino, потому что я запросил вывод средств 10/11, и после 4 дней ожидания при общении с чатом поддержки, они сообщили мне, что он находится на завершающей стадии обработки. Внезапно мой вывод был отменен без какого-либо уведомления, и я очень обеспокоен тем, что это может быть мошенничеством.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогая Каллиой,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Был ли ваш выигрыш возвращен на счет в казино после отмены вывода средств?
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
ДОБРОЕ УТРО Я НОВИЧОК В ЭТОМ КАЗИНО ЭТО МОЙ ПЕРВЫЙ ВЫВОД СРЕДСТВ И ДА СНОВА СУММА БЫЛА ВЕРНУТА НА СЧЕТ И Я ЗАПРОСИЛ НОВЫЙ ЗАПРОС НА ВЫВОД. ИДЕНТИФИКАЦИЯ НЕ ТРЕБУЕТСЯ
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
