ГлавнаяЖалобыGxmble Casino - Игрок требует возмещения средств после закрытия аккаунта.

Gxmble Casino - Игрок требует возмещения средств после закрытия аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Gxmble Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.06.2024 | Дело закрыто : 30.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии обнаружил, что правила и условия казино не допускают игроков из Германии после того, как она сыграла и проиграла. Затем ее счет был закрыт, и она потребовала возврата своих депозитов. Мы объяснили, что возврат средств невозможен, если баланс был потерян, и подчеркнули важность прочтения условий перед регистрацией. Жалоба была отклонена в связи с потерей баланса и принятием игроком условий при регистрации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

В ваших правилах и условиях указано, что вы не принимаете игроков из Германии.


Я играл и проиграл.

После этого мой аккаунт был закрыт.



Прошу вашей помощи в возврате моих депозитов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Джихан!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Gxmble. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Когда вы поняли, что в Германии действуют ограничения, так как при регистрации вам следует прочитать правила и условия? Был ли у вас остаток на счете на момент его закрытия? Казино закрыло его или это было по вашей просьбе?

Обратите внимание: если вы потеряли деньги, вы не имеете права на какой-либо возврат. Каждый игрок должен прочитать условия перед регистрацией, поскольку вы принимаете эти условия, и вы не можете просто запросить возврат средств, если они уже были потеряны. Если у вас все еще есть баланс, казино должно выплатить его, но это другой сценарий.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

у меня не осталось кредита


Но насколько я знаю, казино должно вернуть мне деньги.


Им не разрешили мне зарегистрироваться


Вы также несете ответственность за проверку моего IP-адреса.


Если я выиграю

Не могли бы вы также выплатить мой выигрыш, это точно?


Поэтому я требую возврат денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Джихан!

К сожалению, если вы потеряете баланс, он не будет возвращен. Игрок должен прочитать правила и условия перед регистрацией, поскольку, сделав это, вы соглашаетесь с ними. Если у вас все еще есть баланс, казино обязано выплатить его, но это не так.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы можем вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

В любом случае у этого казино нет действующей лицензии, помогите мне вернуть мои депозиты.


Казино также не соблюдало условия. Им также не разрешили мне зарегистрироваться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях