Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Платный депозит с использованием монет, таких как usi, но по какой-то причине они никогда не проверяли средства. Это было почти 2 дня назад, и вопрос все еще обсуждается. Мне не дали никаких указаний относительно того, почему это произошло или когда я увижу решение, и это вызвало большой эмоциональный стресс. Боюсь, что деньги вообще не вернут.
Уважаемый jacquelynmaree8,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Очевидно, у них нет возможности отследить это, и я тоже не могу бродить, или поэтому я только что потерял 80 долларов, это не очень хорошая тенденция, она становится все более распространенной, это снова происходит со мной сейчас с kaboombet.
Уважаемый jacquelynmaree8,
Пожалуйста, не забудьте отправить подтверждение платежа от вашего провайдера в казино в качестве доказательства платежа и сообщите нам, как только они ответят на него.