Игрок из Польши испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции с выбранным им способом оплаты невозможны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
HellSpin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
HellSpin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал много депозитов через paysafecard, но ранее я спросил, смогу ли я заказать снятие средств в криптовалюте, которую я уже проверил, и я уже делал депозиты и снятие средств в криптовалюте. Я специально спросил перед депозитом, потому что я знал, что я только есть такие варианты вывода и все было понятно я специально сделал скрин чтобы было доказательство. И меня заверили, что у меня нет доказательств в виде скриншота, и теперь они продолжают отменять мой запрос на вывод средств, говоря, что я не могу вывести в крипто!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый презиорек,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы уже успешно выводили криптовалюту из этого казино? Если да, не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали последний успешный вывод средств?
Получали ли вы какие-либо объяснения от казино, объясняющие, почему вы не можете использовать этот метод вывода средств? Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ян,
Надеюсь, у тебя все хорошо.
Ну, ты правильно понял.
Мы не можем продолжить ваш вывод не из-за агента, это потому, что мы не можем вывести средства, которые были сделаны из одной платежной системы в другую, которые не использовались для депозита.
В соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой по борьбе с отмыванием денег.
У нас нет проблем с выводом вашего выигрыша, но, пожалуйста, запросите вывод, используя любой другой доступный для вас метод вывода.
Вы должны иметь возможность вывести средства с помощью банковского перевода.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прошу прощения, но я не уверен, что понял ваше последнее сообщение. Вы хотели написать "решено"?
Автоматический перевод:
