ГлавнаяЖалобыHerake Casino - Счет игрока закрыт, а выигрыши конфискованы.

Herake Casino - Счет игрока закрыт, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 900 ₮

Herake Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 31.07.2024 | Дело закрыто : 15.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из России навсегда закрыл свой счет в казино после проверки, проведенной в результате расследования, проведенного командой по борьбе с мошенничеством и рисками. Средства на ее счете были конфискованы, и ей сообщили, что любые попытки открыть несколько счетов приведут к тому же результату. Команда по рассмотрению жалоб пыталась собрать больше информации от игрока, чтобы помочь в расследовании, но из-за отсутствия ответа жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

После проверки пришло письмо о том, что мой счет они закрывают.


«Мы пишем, чтобы сообщить вам, что все необходимые проверки вашей учетной записи завершены. На основании тщательного расследования, проведенного нашей командой по борьбе с мошенничеством и рисками, было принято решение закрыть вашу учетную запись. К сожалению, это закрытие является окончательным. и ваш аккаунт останется закрытым навсегда.


Кроме того, обратите внимание, что средства на вашем счете были арестованы в рамках этого решения. Также важно отметить, что любые попытки открыть несколько счетов на Herake приведут к одному и тому же результату: эти счета также будут закрыты, а средства арестованы».


на вопрос, почему они забрали мои деньги


«Обратите внимание, что средства на вашем счете были арестованы в рамках этого решения. Также важно отметить, что любые попытки открыть несколько учетных записей на Herake приведут к одному и тому же результату: эти счета также будут закрыты, а средства схвачено».






Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Сланк!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Herake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы вы им отправили (поскольку это могло повлиять на их решение)? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Slunk!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях