Игрок из British Columbia запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Heybets Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: Can$1,124
Heybets Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Я играл здесь в прошлом, около 6 месяцев назад. Я получил электронное письмо с указанием бонусной программы VIP-перевода. Я указал свой другой статус VIP на платформе и получил бонус в размере 1000 долларов с 10-кратной ставкой для условия вывода. Я выполнил ставку более 80 тыс. на эту сумму и попытался вывести средства. С тех пор все застряло. Сообщения в службу поддержки, сообщения моему «VIP»-менеджеру и сообщения человеку, с которым мне сказали связаться для проверки вывода, были встречены тишиной. В данный момент я фактически стал призраком. Никакой связи с момента попытки вывода средств. Похоже, что на это казино здесь десятки жалоб.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jackblack69!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
У этого казино очень обширная история, когда оно делало все возможное, чтобы избежать выплат, его счет здесь в лучшем случае удручающий. Думаю, я подожду и дам вам знать, я гарантирую, что мои выводы никогда не будут выплачены.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Закройте это. Аккаунт удален, выплата все равно не производилась.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
