Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Heybets Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 6,872 USD
Heybets Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.2
У Heybets Casino действует индекс безопасности 2.2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Всем привет.
У меня очень плохое общение с этим казино, они не отвечают мне по электронной почте или в чате уже больше недели, я создал учетную запись и внес 35,18 долларов США 02.01.2024 и проиграл, затем вернулся в казино. 25.03.2024 и сделал еще один депозит в размере 19,01 доллара США с бонусом, я поставил бонус и придерживался условий бонуса. После победы я вывел 100 долларов на свой кошелек ltc и получил их мгновенно, а как только я попытался вывести остальную часть, с тех пор это не было подтверждено. Я устал безуспешно выходить в чат более недели, несколько раз в течение дня, ни ответа, ни запроса kyc, ни объяснений, я надеюсь, что они смогут пролить свет на эту проблему здесь. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, gtaa444333!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
До сих пор не получил ни ответа, ни средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, gtaa444333!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет. Нет и больше не пытаюсь требовать, так как перестал ждать. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я понимаю. Я закрою эту жалобу, поскольку вы больше не заинтересованы в ее рассмотрении. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
