Игрок из Острова Мэн запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Heybets Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,726 USD
Heybets Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Итак, воспользовавшись этим сайтом раньше, у меня не было проблем с выводом денег после полной проверки, поскольку это единственный способ выйти из Heybets.
Итак, я получил еще один выигрыш, а затем пытаюсь вывести свои транзакции, которые ожидаются уже почти неделю.
Но мы протестировали это с моим другом, и он мгновенно вывел деньги почти на ту же сумму, и это было мгновенно? Это действительно странно, и мне нужна помощь или чтобы это казино во всем разобралось.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Glall22!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, я подожду 14 дней, но я должен пройти проверку KYC, поскольку условия на этом веб-сайте гласят: «Когда пользователь вносит совокупную сумму депозитов за все время, превышающую 2000 евро, или запрашивает вывод любой суммы внутри heybets. io , то они обязаны выполнить полный процесс KYC».
Как видно на этом скриншоте, я уже снял деньги раньше 
.
Хорошего дня, буду обновлять информацию здесь, когда получу какую-либо информацию или сообщения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Не могли бы вы закрыть это дело, так как мне заплатили после большой помощи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Glall22,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
