ГлавнаяЖалобыHighroller Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Highroller Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2 000

Highroller Casino
Отправлено: 25.08.2022 | Закрыто : 11.09.2022
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Учетная запись игрока из Соединенного Королевства была заблокирована без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я не уверен, сможете ли вы помочь, но по какой-то причине я не могу подать жалобу на казино High Roller, но связаны ли они с этим сайтом?


В любом случае, High Roller украли у меня тысячи долларов, закрыв мою учетную запись (после того, как я уже проверил ее) и отказавшись выплатить мне мой выигрыш, и они отказываются сказать, почему.


Все, что они сказали, это то, что я играл «нечестно по отношению к казино», что не имеет абсолютно никакого смысла, поскольку я просто играл в игры казино на их сайте и выиграл.


Ведь это даже не законно? Они солгали и украли у меня, и они отказываются отвечать на мои электронные письма или давать мне мои заслуженные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый lawatut378,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená lawatut378,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях