Hopa Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Привет, меня обвинили в нарушении правил и условий в казино aspire global. К ним относятся hopa.com , mrplay.com, betiton.com, karamba.com и betregal,

.ком. В их электронном письме, которое я получил в полдень 06.12.2021, говорилось следующее:

"Господин/госпожа ****,

Мы хотели бы сообщить вам, что ваша учетная запись привлекла наше внимание из-за несоответствий, выявленных во время наших регулярных проверок безопасности, и нарушения нескольких пунктов Условий, включая следующие:

19.19.

Мы оставляем за собой право аннулировать любые или все ставки, сделанные любым лицом или группой лиц, действующих с целью обмануть нас.

1.2.

При наличии доказательств того, что серия ставок, каждая из которых содержит один и тот же (или очень похожий) вариант(ы), была размещена одним и тем же лицом, синдикатом или отдельными лицами или для одного и того же лица, синдиката или отдельных лиц, мы оставляем за собой право аннулировать ставки и приостановить действие соответствующих учетных записей. Это правило распространяется как на рассчитанные, так и на нерассчитанные ставки.

21.3.

Если вы играли на профессиональном уровне или в тандеме с другим клиентом (клиентами) в составе клуба, группы и т. д., или размещали ставки или пари согласованным образом с другим клиентом (клиентами), то же) выделения; в этом случае мы также оставляем за собой право по своему собственному усмотрению ограничить общую максимальную выплату для совокупной суммы любых таких ставок эквивалентом максимального лимита выигрышей в месяц, разрешенного для одного Клиента (как указано в разделе 20 выше). Aspire Global International LTD предназначена исключительно для индивидуального использования и только для личного развлечения.

В результате расследования, проведенного по этому вопросу, мы предприняли следующие действия в отношении аккаунта Hopa;

• Первоначальный депозит, внесенный на счет, был возвращен

• Все ожидающие запросы на вывод средств были аннулированы.

• Аккаунт с [ brand.name ] заблокирован навсегда.

Мы также должны сообщить вам, что деловые отношения между нами закончились, пожалуйста, воздержитесь от открытия каких-либо новых счетов у нас, это также означает использование измененных данных или псевдонима. Со всеми обнаруженными новыми учетными записями также будут предприняты указанные выше действия.

С уважением,

Команда Хопа"

Я получил эти электронные письма на прошлой неделе с ужасом. Я не могу осознать себя в тех вещах, в которых меня обвиняют. Я просто сделал ставку на спортивные команды, которые, по моему мнению, выиграют сам, и никто другой. Самое критичное для меня то, что они говорят, что аннулируют все мои выигрыши. Это деньги, меняющие жизнь, и для hopa.com и их дочерних казино просто аннулировать мой баланс нечестно. Я потратил полгода, чтобы поставить себя на эти уровни денег. Теперь все прошло, и я остался в темноте, не зная, что делать.

Так что я должен повторить. Я не заключал пари ни с каким другим человеком или группой. Я играл для себя. Никто другой. Я играл по-крупному, но не "профессионал". Если hopa или любое другое из их казино сочтет мои ставки «нечестными», они могут просто сказать об этом, но для них брать мои деньги крайне несправедливо.

И за последний срок, который они заявили, что я нарушил правила, откуда мне знать, что существует месячный лимит выигрыша? Каждый раз, когда я был в чате поддержки, они поздравляли меня с моим большим выигрышем.

Все это кажется очень несправедливым и непрофессиональным из казино с лицензией MGA. Я надеюсь, что Casino.guru может помочь мне пересмотреть эти претензии от aspire, которые я отверг в самой сильной степени. Хорошего дня. Если в этом отношении Casino.guru или aspire global нуждаются в дополнительных доказательствах, пожалуйста, свяжитесь со мной. Хорошего дня.

С уважением,

******

Уважаемый vegardwest,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли - в игры казино или ставки на спорт?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

В первую очередь ставки на спорт.

Большое спасибо за ответ, vegardwest. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами. Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, чем еще я могу вам помочь, но я боюсь, что буду вынужден отклонить эту жалобу.

Спасибо большое за ваше понимание.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу в силу ее характера. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.