Обзор Hopa Casino

Игрок из Германии выиграл около 650 евро. Он несколько раз пытался подтвердить свой аккаунт, но это не удалось, поэтому он отменил запрос на снятие средств и потерял все свои выигрыши. Поэтому мы отклонили это дело.

Игрок из Великобритании запросил вывод своего выигрыша через PayPal. Запрос был одобрен почти сразу, однако спустя 14 дней платеж все еще не был получен ее счетом PayPal. Игрок часто спрашивал поставщика платежа или казино о пропущенном платеже, но поддержка казино была не очень полезна. Никто не отреагировал на эту жалобу.

Клиент хотел снять свои выигрыши, был отклонен и их аккаунт заблокирован. Казино ответило, что клиент нарушил свои Условия использования и предположительно отправил доказательство клиенту и посреднику, но случай, похоже, не изменился с тех пор.

Игрок из Соединенного Королевства столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша из-за технической проблемы, которая, по-видимому, связана с проблемой автозаполнения его адреса электронной почты. Спустя несколько дней игрок подтвердил, что проблема решена и спорные средства уже получены. Жалоба решена.

У игрока из Великобритании конфисковали выигрыш после того, как она нарушила правило максимальной ставки. Игрок принял решение о том, что половина выигрыша будет выплачена, потому что она играла на 50% реальных денег и 50% бонусных денег. Примерно через 2 недели после заключения соглашения она получила платеж. Жалоба решена.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок не может использовать свою учетную запись в казино из-за незавершенной сессии на другом устройстве. Казино заявило, что расследует ситуацию. Вскоре после этого игрок сообщил нам, что проблема решена.