Здравствуйте niklasplay24,
Спасибо за ваши Коментарии.
Пожалуйста, знайте, что при создании учетной записи в Horus Casino игроки должны подтвердить, что они прочитали и поняли Условия казино. Игрок несет единоличную ответственность за прочтение и принятие Правил и условий казино.
В пункте 10.4.6 Бонусных правил и условий говорится, что «Чтобы обеспечить надлежащее использование бонусов и честную игру, HorusCasino.com рассматривает возможность получения бонусов Weekend Party без каких-либо других чистых депозитов (т. е. депозитов, которые не соответствуют каким-либо бонусам) в течение недели. как нерегулярный геймплей, чтобы воспользоваться бонусами. Игроки должны внести не менее 150 € в течение недели, чтобы иметь право на выигрыш, полученный с помощью бонусов Weekend Party Bonuses, если они позже решат играть в игровые автоматы с указанным депозитом, и 300 € в случае игры в настольные игры. В случае нерегулярной игры, упомянутой выше, выигрыши, полученные с помощью бонусов Weekend Party, будут аннулированы, а залог возвращен».
Там нет преднамеренного мошенничества или чего-то дерзкого происходит. Все указано в Правилах и условиях, которые вы прочитали и приняли при создании учетной записи в Horus Casino. Все бонусы, показанные в кассе, доступны для всех игроков, имеющих учетную запись в Horus Casino.
Финансовый отдел обосновал свое решение отозвать выигрыш и вернуть ваш депозит исключительно на условиях казино.
С наилучшими пожеланиями,
Антон
Hello Niklasplay24,
thank you for your comments.
Kindly know that when creating an account at Horus Casino players have to accept that they have read and understood the casino’s Terms and Conditions. The player is solely responsible for reading and accepting the casino's Terms and Conditions.
In Bonus Terms and Conditions, clause 10.4.6 states that "To ensure proper use of bonuses and fair play, HorusCasino.com considers claiming Weekend Party bonuses without any other clean deposit (i.e. deposit which is not matched with any bonus) during the week as irregular gameplay to take advantage of bonuses. Players must deposit at least 150€ during the week in order to be eligible for winnings generated with Weekend Party Bonuses if they later decide to play slot games with mentioned deposit and 300€ in case of table games play. In case of irregular play mentioned above, winnings generated with Weekend Party Bonuses will be forfeited and deposit returned."
There’s no intentional fraud or anything cheeky going on. Everything is stated in the Terms and Conditions which you read and accepted when you made an account in Horus Casino. All the bonuses shown in Cashier are there for all the players that have an account in Horus Casino.
The finance department based their decision to retract the winnings and return your deposit solely on the casino’s Terms and Conditions.
Best regards,
Anton
Автоматический перевод: