Игрок из Финляндии был обвинен в нарушении бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.
Horus Casino отклонило мой запрос на снятие 1000e и взял деньги из-за того, что в некоторые игры нельзя играть с бонусами ». 10.2.11 С активными бонусными играми строго запрещено играть. Джекпот-игры, настольные игры, видео-покер, Live Casino Beautiful Bones , Большой Плохой Волк, Кровососы, Кровососы 2, Книга мертвых, Восходящие буйволы, Карнавал навсегда, Строитель замков, Строитель замков 2, Чемпионы Рима, Чилипоп, Колосс Фрукты, Крутой Бак, Cops'n'Robbers, Да Сокровища Винчи, Темный вихрь, Ослепи меня, Мертвый или живой, Мертвый или живой 2, Деми Боги 3, Доктор Джекилл и Мистер Хайд, Гномы сошли с ума, Явные заклинания, Заклинания фей, Толстый Санта, Рыболовные безумные мегавэйсы, Джемикс, Джин-джекпот Мегавэйс, Золотая лихорадка, Guns n Roses, Gypsy Rose, Hansel and Gretel, Hot Spin, Бессмертный роман, Джек Хаммер, Джек Хаммер 2, Джингл Спин, Дух джунглей, Принцесса Кои, Наследие Египта, Утраченные реликвии, Счастливчик, Мадам Судьба Макс Квест: Гнев Ра, Мега Мула, Денежный Поезд, Моторхед, Ночи Египта, Жемчужины Индии, пикабу, пекинская удача, сутенер, королева золота, Reactoonz, возвращение мегавеев Конга, Робин Гуд - богатство перемещения, деревня Санты, Скрудж, секрет камней, симсалабим, позвоночник, звездная пыль, история Геркулес, SugarPop, SugarPop 2, Сладкая Алхимия, Сладкая Бонанза, Храм Сокровищ Мегавеев, Золотая Сова Афины, Ниндзя, Искривленный Цирк, Повелитель Желаний, Квест в Башне, Повернись Удача, Двойное Вращение, Валетта Мегавайс, Вампир : Маскарад - Лас-Вегас, Победоносцы, Викинги развязали мегавая, Викинги, Кто хочет стать миллионером, Вегасные легенды мегавая, Як Йети и Ролл, Зомби Дикого Роя. «На мой взгляд, скрывать эту информацию за несколькими путями - это нечестный поступок, заставляющий игроков тратить свои бонусные деньги на эти игры, потому что эти игры сейчас на главной странице, а не в этом казино. Это абсолютно не физическое ограничение для таких игр, как все остальные казино, в которых я играл, в результате, когда вы выигрываете большие деньги, казино забирает все ваши деньги, пытаясь их разыграть.
Уважаемый Яри,
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Я полностью понимаю, насколько несчастной должна быть ситуация для вас. Я тщательно проверил условия бонусов на веб-сайте казино, и, как вы указали в своей жалобе, есть список игр, которые запрещены во время бонусной игры. К сожалению, я должен сказать, что если казино публикует всю соответствующую информацию на своем веб-сайте, и ни одно из важных правил не скрыто, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Я понимаю, что игрокам было бы легче, если бы игры, которые не разрешены во время бонусной игры, были полностью заблокированы, но, к сожалению, это не обычная практика. Пожалуйста, поймите, что нарушение условий привело к конфискации бонусных выигрышей, и это необратимый процесс. Извините, я не мог вам больше помочь в этом деле.
С уважением,
Petronela
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
