IceCasino - Аккаунт игрока был неожиданно закрыт.

Я играю в Ice Casino уже более 15 дней. Сначала я внес 10$.

Сейчас остаток на моем счете составляет более 2100$+

Я каждый день ставлю около 6000-7000$

Моя общая ставка составит более 50 000$+ (приблизительно)

На моем счету более 3500 баллов лояльности.

Я сегодня делал ставку, и они внезапно заблокировали мой счет.

Пожалуйста, помогите мне открыть мой счет.

Дорогой Тарунгилл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы прошли верификацию аккаунта?
• В какие игры вы играли (игры в казино с живым дилером, игровые автоматы или ставки на спорт)?
• Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы прошли верификацию аккаунта?

Я отправил документы на проверку.

В какие игры вы играли (игры в казино с живым дилером, игровые автоматы или ставки на спорт)?

В основном живое казино.

Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Я получил бонус за регистрацию в размере 25 $

Но я чуть не потерял этот бонус, а потом сделал депозит в размере 10$.

Затем я непрерывно делал ставки в течение нескольких дней и по сей день и выиграл много раундов.

На пике мой баланс достигал 4500$+

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я получил это письмо.

Я предоставил оригиналы документов.

Нет, это не мой счет, они лгут, потому что у них нет денег, чтобы заплатить.

Покажите мне доказательства, у вас нет никаких доказательств,

Ты просто лжешь.

Я признал поражение, но вернул внесенные деньги.

Вы просто ждете, когда люди внесут деньги.

Если вы знаете, что это несколько аккаунтов, то почему?

Вы не закрыли этот счет раньше, почему вы ждете, пока я внесу деньги?

Это личная информация. Как вы можете ею с кем-то поделиться?

В соответствии с нормативными стандартами любой отфотошопленный или измененный документ не признается действительной личной информацией и будет сразу отклонен. Более того, представление поддельных документов может представлять собой уголовное преступление и может привести к судебному расследованию со стороны соответствующих органов.

Обратите внимание, что данное уведомление предназначено исключительно для внутреннего ознакомления вами, гуру казино и представителями казино.

Дорогой IceCasino,

Спасибо за сотрудничество и предоставление необходимой информации по этому вопросу. Я ценю ваши быстрые ответы и усилия, приложенные для расследования ситуации.

Теперь я продолжу на основе предоставленной информации.

Дорогой Тарунгилл,

После проверки информации, предоставленной вами и IceCasino, выяснилось, что ваш аккаунт был помечен из-за нарушения правил и условий казино. В частности, было обнаружено, что у вас было несколько аккаунтов, и вы использовали бездепозитный бонус на обоих, что запрещено. Кроме того, было отмечено, что документы, которые вы предоставили для проверки, были изменены, что вызывает серьезную обеспокоенность.

Я должен подчеркнуть, что предоставление поддельных или измененных документов является нарушением как политики казино, так и потенциально правовых норм. Такое поведение может привести к серьезным правовым последствиям, включая уголовное расследование. Я настоятельно рекомендую вам воздержаться от попыток подделывать документы или предоставлять какую-либо ложную информацию в будущем.

Учитывая обстоятельства, я не могу помочь с повторным открытием вашего счета или дальнейшей обработкой вашей жалобы. Также имейте в виду, что любые подобные жалобы, поданные на наш сайт, будут отклонены, поскольку мы не можем поддерживать случаи, связанные с мошеннической деятельностью.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру