Я решил попробовать это казино, потому что у него был звездный рейтинг 10/10 на Casino Guru, а также они предлагали сочные бонусы для новых игроков (120% бонус и 120 бесплатных вращений в игровом автомате Pragmatic «Big Bass»). Закинул 10 евро на мой баланс, и все началось гладко – бонус быстро поступил на мой баланс, без сбоев. Даже одержал победу, поставил свой депозит и в итоге на моем реальном балансе оказалось 2,5 тысячи евро.
Вот тут-то вечеринка испортилась. Чтобы отказаться от участия, им нужны были все документы, кроме образца ДНК. Одобрили все документы, которые я им предоставил, но тут меня ударили кривым мячом — нужен был счет за коммунальные услуги, хотя в системе ему якобы был разрешен зеленый свет. Поддержка в онлайн-чате отреагировала, но оператор бросил гаечный ключ, заявив, что в моем счете за коммунальные услуги, несмотря на то, что он был одобрен, указано имя моего домовладельца, и у меня нет других доказательств моего адреса. Оператор также сказал мне, что пропустить этот шаг невозможно, поэтому я не буду проходить верификацию.
Началась проблема с картой – я использовал «виртуальную карту» для внесения депозита, и после разговоров с оператором они попросили меня предоставить фотографию физической кредитной карты. Через неделю оператор бросает бомбу: не принимают счет за коммунальные услуги, потому что в нем указано имя арендодателя, а не мое, и еще раз запросили данные моей карты, хотя я уже раз пять ее отправляла . 😂 Я сдался, поиграл в случайные слоты и обнулил свой баланс. Я обычный игрок, и 2,5 тысячи — это больно. Я внес 20 евро, так что это не большой успех. Представьте, если бы я положил на счет 200 евро или больше. Никому не рекомендую это место, особенно людям, которые снимают 😂😂. Если вы выиграете, скорее всего, вы не сможете обналичить деньги. Проверьте другие отзывы; вы услышите похожие истории.
I decided to give this casino a shot because it had a stellar 10/10 rating on Casino Guru, plus they dangled a juicy bonus for new players (120% bonus and 120 free spins on Pragmatic's "Big Bass" Slot). Dropped 10 Euros into my balance, and things started off smooth – bonus hit my balance quick, no hiccups. Even scored a win, wagered my deposit, and ended up with a sweet 2.5k euros in my real balance.
Here's where the party got a bit sour. To withdraw, they wanted every document short of a DNA sample. Approved all docs I provided them with, but then they hit me with the curveball – needed a utility bill, even though it was supposedly greenlit in the system. Live chat support was responsive, but the operator threw a wrench, saying my utility bill, despite being approved, had my landlord's name, and I had no other proof of my address. Operator also told me that there's no way to skip this step, so I won't be verified.
Card trouble kicked in – I used a "virtual card" for the deposit, and after back-and-forths with the operator, they asked me to provide a physical credit card pic. A week later, the operator drops the bomb: they won't accept the utility bill because it had landlord's name., and not mine, also, they asked for my card information again, even though I've already sent it about five times. 😂 I threw in the towel, played random slots, and zeroed out my balance. I'm a casual player, and 2.5k hurts. I deposited 20 Euros, so not a huge hit. Imagine if I deposited 200 Euros or more. I'm not recommending this place for anyone, especially for people who are renting 😂😂. If you win, odds are you'll be unable to cash out. Check other reviews; you'll hear similar tales.