Аккаунт игрока из Греции заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
IceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: ??
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У IceCasino действует индекс безопасности 9.8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Для вас у меня шестая проблема, провайдер вывел меня из строя и я не знаю в чем причина.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Peris1800,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, у казино есть какие-то средства?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, нет, у меня нет проблем с финансами, просто сейчас вдруг этот провайдер выкидывает меня в дополнение к своим играм. А я играю только в слоты.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Перис1800
Пожалуйста, уточните, если вы жалуетесь на поставщика игр, который недоступен в вашем регионе.
Спасибо.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Peris1800,
Не могли бы вы уточнить, был ли заблокирован весь ваш аккаунт в казино или вам недоступны только некоторые игры?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, я говорю только о конкретном провайдере. И как 10 дней назад играл нормально, вдруг в Греции сейчас нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Peris1800
Извините, но Казино не может влиять на решения, которые принимает провайдер.
Мы оператор, а не поставщик игр. Надеюсь, ты понимаешь это.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Извините, Peris1800, но если ваша проблема связана исключительно с конкретной игрой, мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, поймите, что из-за регулярности лицензирования поставщики игр не могут предлагать игры во всех регионах и могут отозвать любые игры в любое время.
Если есть что-то еще, что мы могли бы сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать. В противном случае. Я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Peris1800,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сожалею, что не могу предложить дальнейшую помощь. Несмотря на то, что мы не смогли решить этот вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино. По причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
