ГлавнаяЖалобыIceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

IceCasino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 10 180 EUR

IceCasino
Отправлено: 11.08.2022 | Разрешено : 30.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован, а баланс аннулирован. Жалоба была разрешена, поскольку учетная запись игрока была повторно открыта.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Марнинг,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, с каких пор вы играете в этом казино? Была ли ваша учетная запись подтверждена в прошлом? Когда вы в последний раз выводили деньги из казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Я хотел бы попросить IceCasino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

надеюсь, что так. Вчера icecasino прислал мне электронное письмо, в котором настаивал на том, что я использую vpn для вычета моего баланса и сохранения только последнего депозита. Я могу только принять их решение. Я живу в Будапеште, мне действительно нужно скрывать свой ip, чтобы поехать в Норвегию? Непонятно. Я напишу вам по электронной почте, чтобы взглянуть. Клиенты всегда уязвимы. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем здравствуйте,

Мы хотели бы подтвердить, что казино действительно запросило подтверждение игровой активности из Осло (Норвегия), так как мы можем видеть игровой процесс 9 августа.


Уважаемый Марнинг ,

Не могли бы вы предоставить нам такое доказательство?


Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доказательств предоставить не могу, подтверждаю, что не пользовался vpn и, конечно же, не был в Норвегии. В Венгрии я всегда дома. Подумайте об этом с другой стороны, я легально делаю ставки в Венгрии, зачем ехать в Норвегию или использовать VPN, чтобы скрыть свое местоположение. В этом нет необходимости. Вы настаиваете на том, что у вас есть доказательства, и вы настаиваете на том, что ваша система в порядке. Ты сильный.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый IceCasino,

Не могли бы вы переслать историю регистрации игрока на адрес nikolas.b@casino.guru?

И какое преимущество получил игрок от одного бревна из другой страны? Это вообще на что-то влияет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ник,


Доказательства были предоставлены.

Также включены комментарии.


Проблема должна быть решена.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем здравствуйте


Рад, что мой аккаунт готов к использованию. Мои деньги тоже пришли. Даже если процесс извилистый, результаты всегда хорошие. Спасибо.


Спасибо за помощь, Ник.


Спасибо, icecasino, наконец, может решить эту проблему для меня. Хотя я не знаю, что произошло между ними, вы, ребята, хорошо справились с этим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, marning, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях