ГлавнаяЖалобыIceCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

IceCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

IceCasino
Отправлено: 29.09.2022 | Дело закрыто : 19.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделал депозит в субботу в 00:24, и он до сих пор не поступил ко мне и не вернулся.

И мою проблему никто не решает.

Я был на этом в течение 5 дней, и до сих пор мне ничего не сказали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Фабио199010,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

затем

Но я отправил квитанцию и все.

И мне никто не помогает.

Как со стороны казино, так и со стороны получателя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Fabio199010. Я правильно понимаю, что вы связались с поставщиком платежных услуг? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и поставщиком платежных услуг вместе с квитанцией о депозите на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Fabio199010,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях