IceCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

сделал депозит со скрилла. они сняли деньги с моего счета skrill, но они никогда не появляются в ледовом казино. каждый человек, который использует skrill в казино, знает, что депозиты практически мгновенные. IceCasino только что украла мои деньги!

Дорогой Марчио,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

ну это не может быть платежным провайдером. Я использовал Skrill в разных казино в течение многих лет, и таких вещей никогда не было. депозит был мгновенным все время. но ледяное казино говорит мне подождать 24 часа. как я вижу, эта проблема произошла с другими игроками в этом казино. просто мошеннический сайт. не рекомендую.

Спасибо за ответ, Марчио. Пожалуйста, поймите, что это может случиться с кем угодно в любое время, даже если у вас никогда не было проблем раньше. Я лично работал над десятками жалоб на потерянные депозиты, сделанные через Skrill, и подавляющее большинство из них было решено, просто связавшись со Skrill. Поэтому, пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и вернитесь ко мне после того, как Skrill завершит расследование потерянных средств со своей стороны, и сообщите нам результат. Спасибо.

Я не знаю, умеют ли люди здесь читать. но я имею в виду, что это не skrills foult, а казино.

и да, уже 3 дня у меня нет наличных на счету. в истории платежей висит как незавершенный платеж.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЛЮДИ. ICECASINO ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО.

Также я предлагаю проверить обзоры Trustpilot, потому что здесь рейтинг казино установлен как идеальный, возможно, из-за того, что его купили.

Я хотел бы спросить вас, хотите ли вы, чтобы ваша жалоба была закрыта сейчас, когда вы разместили отзыв 1 * Trustpilot и явно солгали о наших услугах, и теперь ожидаете, что мы вам поможем.

"гуру казино не дают точной информации о казино. даже их консультанты советуют играть в мошеннических казино и дать им идеальную репутацию -10/10. даже если есть 120 отзывов с 3/10".

Я почти уверен, что многие отзывы пользователей не соответствуют действительности, как и отзыв, который вы написали о нас на Trustpilot. Уверяю вас, что ни одно казино не сможет «купить» у нас свою репутацию. Прежде чем делать какие-либо предположения, вы должны узнать больше о том, как мы рассматриваем казино здесь:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Кроме того, я дважды дал вам четкие инструкции о том, что вам нужно сделать, чтобы продолжить рассмотрение этой жалобы. Это стандартная процедура, которую мы рекомендуем всем игрокам, чей депозит не был обработан, и я боюсь, что если вы не будете сотрудничать, я буду вынужден закрыть эту жалобу.

тут все равно не поможет. давать мне один и тот же совет два раза, даже если я говорю, что это не помогает. и платеж теряется где-то в "финансовом отделе" айсказино.

Репутация казино должна основываться на отзывах игроков. поэтому я не могу поверить отзывам гуру казино

Я снова дал тебе тот же совет, потому что ты не последовал ему в первый раз. Как я уже объяснил, это стандартная процедура, и мы не расследуем дальнейшие проблемы с потерянными депозитами без предварительного обращения игрока к поставщику платежных услуг. Мы всегда стараемся изо всех сил помочь каждому игроку, но нам нужен (и требуется) определенный уровень сотрудничества со стороны игроков, чтобы продолжить работу с жалобами.

К сожалению, кажется, что ваша главная цель сейчас - необоснованно очернить нашу репутацию и услуги, вместо того, чтобы сотрудничать и действительно выяснить, что случилось с вашим депозитом. Поскольку это ясно указывало на то, что вы не заинтересованы в получении своих денег обратно, я закрою жалобу.