Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена, так как игрок получил вывод средств.
Автоматический перевод:
IceCasino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спокойной ночи, у меня возникли проблемы со снятием реальных денег со счета ледового казино. Я уже отправляю некоторые документы на проверку, но не знаю, пропали ли они. Я пытался помочь в онлайн-чате ледяного казино и не получил ответа, кто-нибудь может мне помочь???
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, danielteixeira1987,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро, как я узнаю, что документы уже проверены? Документы, которые я отправил, все с визой, захожу в историю опроса, а там написано неполный статус. Но я заполнил документы проверки только 26.06.2022. Как я узнаю, что какие-либо документы отсутствуют для проверки?
Комплименты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спокойной ночи, просто чтобы вы знали, что я снял деньги, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, danielteixeira1987, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
