Игрок из Португалии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что и верификация, и снятие средств были успешно обработаны, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
IceCasino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: 330 EUR
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У IceCasino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброй ночи. Я с 7 июля жду валидацию моего kyc, хочу сделать вывод но похоже задерживают верификацию документов, это первое казино где валидация занимает более 24 часов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый hmc88,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Поэтому я бы порекомендовал вам подождать еще хотя бы одну неделю. Если к концу этого периода развития не будет, мы вмешаемся.
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Так что будем надеяться на прорыв.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро, сегодня все завершено, проверка KYC и вывод средств также поступили на счет Skrill.
Спасибо за ваше время
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, hmc88. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
