Верификация игрока затягивается более чем на 3 месяца. Жалоба была решена, так как игрок прошел проверку и снял свой баланс.
Добрый день, я ждал оценки документов в течение 3 месяцев. Моя учетная запись заблокирована, я не могу внести или снять деньги. Я уже отправил 50 документов и никто ничего не решает. Просто нужно подождать.
Привет никмаркес,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Делали ли вы когда-нибудь депозит в казино или на вашем счету был какой-либо остаток?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
С 07.04 мой аккаунт заблокирован для депозита, оба уже одобрены, у меня нет баланса, потому что я играл на проигрыш, потому что я отказался от ожидания. Я выхожу на связь каждый день, а они просто ждут письма, которое так и не приходит.
Уважаемые nyquemarques,
Пока у вас нет баланса на вашем счете в казино, казино может закрыть его навсегда, если они решат это сделать без каких-либо объяснений.
Ну, земля без права. Вот почему они воруют. Правила в пользу казино, чтобы люди тонули все дальше и дальше.
привет никмаркес
Согласно нашим данным, ваша учетная запись полностью подтверждена.
Есть ли какие-либо проблемы, с которыми мы могли бы вам помочь?
Заранее спасибо!
С уважением
Нет, я не могу сделать какой-либо депозит. Он заблокирован для депозита. Любой метод дает это.
привет, никмарк
Мы проверили ваш профиль, никаких ограничений со стороны казино нет.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь при повторном депозите.
Заранее спасибо!
С уважением
Уважаемые nyquemarques,
Вы выполнили рекомендации казино? Есть ли какая-нибудь информация о ваших депозитах?