ГлавнаяЖалобыIceCasino - Проверка игрока задерживается.

IceCasino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 450 R$

IceCasino
Отправлено: 29.09.2022 | Разрешено : 06.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как учетная запись игрока была проверена и выведен выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я зарегистрировался на iceCassino с рекомендациями здесь от Гуру, я зарегистрировался, и они попросили подтвердить номер телефона, который затем зачислит на мой счет бонус в размере 120,00 реалов для игры в казино с 5-кратным переносом. Хорошо, я завершил ролловер, и у меня было 84,00 бесплатно, затем я сыграл еще несколько слотов и выиграл, я достиг суммы 164,00, я попытался снять и увидел, что мне нужно внести депозит, чтобы снять, поэтому я пошел туда и сделал депозит в размере 35,00 реалов депозит упал очень быстро (БЕЗ БЮРОКРАТИИ), затем у меня был баланс 194,00 я снова попытался снять там я увидел, что минимальный вывод через pix составляет 250,00 реалов, поэтому я больше играл в казино и справился чтобы выиграть 4 300,00 рупий и немного в игре, я был очень счастлив, затем я пошел снимать 400,00 реалов, правильно ввел данные и запросил вывод.


Короче вывод не выходит из статуса незавершенного, связалась с женщиной рассказала о проверке документов (KYC) Документы отправила все в порядке, и все равно ничего, опрос до сих пор там с тем же статусом.


На мой взгляд, это переворот, они должны закрыть этот сайт, и невероятно то, что есть люди, которые рекомендуют людям зарегистрироваться на сайте и потерять свои деньги, должен быть способ осудить этих мошенников.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Жоаопедро,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет Жоаопедро,

Как только ваша учетная запись будет подтверждена, я считаю, что это только вопрос времени, когда ваши деньги поступят. Обычно мы рекомендуем ждать 7-14 дней, пока выплата не появится на счету игрока, независимо от того, какой срок указан казино. Пожалуйста, сообщите нам в течение недели, если деньги поступили или нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ник,


Хорошо, я подожду эти 14 дней, поэтому, если я не попаду в этот период, я вернусь сюда.


Спасибо!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, по нашим данным игрок получил выигрыш 04.10.2022 13:32:25 (UTC)


Пожалуйста, подтвердите.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, да, после того, как я сегодня связался с онлайн-чатом, они освободили мой вывод 452,00.


Спасибо за прослушивание.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, joaopedro, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях