ГлавнаяЖалобыIceCasino - Выход игрока задерживается.

IceCasino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 225 EUR

IceCasino
Отправлено: 29.06.2022 | Разрешено : 13.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Португалии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Ее первый отзыв был отклонен, а второй был запрошен за неделю до подачи этой жалобы. С тех пор он находится на рассмотрении. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Жду с 20-го мая вывода заработка.


Я сделал депозит и, несмотря на право на бонус, я не играл с ним, всегда забирая ставки через «реальный баланс». Это дало мне некоторую прибыль. 20 мая я запросил «отвод».

Я ждал до 17 июня, пока без причины не увидел, что мой запрос отклонен. После многочисленных разговоров в чате - в котором мне всегда говорят подождать и что деньги будут мне зачислены - мне говорят, что заказ был сделан только 17 июня, пытаясь ошибиться. То есть пытаются заставить меня поверить, что была техническая проблема и что вывод был обработан только 17-го числа, при этом все операторы всегда говорили, что он уже был обработан за месяц до этого (это восходит к 20-му мая). ).

После этих разговоров я сделал новый запрос на вывод выигрыша в точно такой же сумме, которая датируется 22-м июня. Так как мы на 29 июня, у меня нет денег, обоснований или объяснений по поводу отсутствия/задержки поступления на мой счет.


У меня есть несколько скриншотов, подтверждающих это.

Таким образом, я не откажусь от возврата своих денег.

Поэтому я ищу какое-то обоснование и более быстрое решение проблемы от этого онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ad_8,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету.

Поскольку вам пришлось запросить новый вывод, я бы посоветовал вам подождать не менее 14 дней после запроса второго вывода. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени или ваш вывод будет снова отменен, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Буду ждать, надеясь на положительный результат.

Спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ad_8,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро.

Я ждал 14 дней после 22 июня и ничего…

К сожалению, у меня нет своих денег, и ответ такой же, как мне дали ранее (до того, как они отменили мой вывод). filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за новости, ad_8. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет , объявление_8

Мы просим вас сделать запрос на снятие средств с помощью банковского перевода.

Благодарю вас!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день.

Поскольку мой предыдущий заказ был отменен, я сделал запрос на вывод средств с помощью банковского перевода. file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

ни один из моих предыдущих запросов не удалось отозвать, и на сегодняшний день я не добился успешных выводов средств.

Я уже прошел проверку KYC.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file

Я только что получил перевод суммы, относящейся к моему заработку.

Я ценю внимание, уделенное Casino Guru и Ice Casino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, ad_8. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях