Игрок из Греции запросил вывод средств за 2 дня до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Крайний срок для получения моего вывода был 2 дня, которые уже прошли, и они не дают мне мои деньги. они сказали мне подождать еще, но срок прошел
Уважаемый angelgour1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Всем здравствуйте
Игрок получил выигрыш 26.07.2022 08:16:40 (UTC)
Уважаемый angelgour1 , не могли бы вы уточнить, в каких швах может быть проблема?
Заранее спасибо!
Отличные новости, angelgour1. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.