ГлавнаяЖалобыIceCasino - Выход игрока задерживается.

IceCasino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.04.2022 | Дело закрыто : 14.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У этих джентльменов есть две системы: система, которая получает деньги, которая работает сейчас, система, которая платит, всегда отключена. Мне придется подать жалобу в судебную власть, чтобы узнать, пойманы ли эти парни раз и навсегда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый luiscarlosmsssilva,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый luiscarlosmsssilva


Вы проверили свою учетную запись и не обнаружили проблем с выплатами.

Не могли бы вы указать идентификатор спорной транзакции?


Заранее спасибо!


С уважением,

IceCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда IceCasino , за проверку проблемы для нас.


Уважаемый luiscarlosmsssilva ,

Не могли бы вы уточнить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый luiscarlosmsssilva,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях