Игрок из Португалии пытался вывести свой выигрыш, но все запросы были отклонены. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
IceCasino - Вывод средств игрока отменен.
Автоматический перевод:
Количество: 93 EUR
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У IceCasino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сегодня я сделал 2 снятия средств, в которых оба были отменены, я не знаю, как встать, и я не знаю, встану ли я когда-нибудь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Бьянка,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сделал Kyc, поэтому у меня больше никогда не будет одобрения
У меня никогда не было успешного вывода
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Как получить вывод средств после одобрения?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Бьянка. Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы напрямую в казино, чтобы попросить о помощи? Если нет, я бы порекомендовал вам сделать это как можно скорее, так как казино, вероятно, лучше понимает, что происходит.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приветствую всех,
Согласно нашим записям, запрос на вывод средств был успешно обработан 08.04.2022 16:11:52 (UTC)
Теперь у игрока ноль на балансе.
Дорогая Бьянка, пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь.
С наилучшими пожеланиями,
IceCasino
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Спасибо, уважаемый IceCasino, за помощь в этом деле.
Бьянка, есть новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
