Меня никоим образом не предупредили! На самом деле, пока я завершал прохождение, игры были заблокированы и выделены серым цветом, а затем разблокировались и загорелись, когда прохождение было завершено. Несколько раз я заходил в чат казино, чтобы спросить о правилах и даже посмотреть, можно ли вернуть часть выигрыша, чтобы играть дальше, но когда мне сказали, что настольные игры запрещены, я сказал, неважно. Я буквально играл во все слоты, пока на моем счету не осталось менее 1 доллара. Затем на свои последние 65 центов или около того я начал играть в видеопокер по 5 центов за ставку. Казино удерживает мои 1800 долларов из-за того, что я потерял сдачу на своем счету в видеопокере. Когда я спросил казино, почему на моем счету будет бонус, если мой баланс меньше 1 доллара. Ответ был такой: «Если бы это был бездепозитный бонус, то так и было бы». Однако нигде не написано, что для бездепозитных и депозитных бонусов действуют разные правила. Мне продолжали отвечать одной и той же фразой «бонус действует даже после прохождения». Однако в формулировке бонуса указано, что он действует до момента вывода. Который был представлен. В нем также говорится, что «любая игра/выигрыши, полученные в исключенных играх с денежными средствами, включая бонус или его часть, приведут к аннулированию всех выигрышей»! Но денег не было получено! Я буквально пожертвовал свою сдачу обратно в казино. Я сделал ставку и проиграл менее 1 доллара в видеопокере. И они отклонили мой запрос, который был сделан за много часов до ставки на ограниченную игру!!! Большинство выводов средств одобряются в течение нескольких часов. Раньше это казино выплачивало мне бесплатный бонус. Им потребовалось всего 12 часов, чтобы одобрить его и выплатить! Это заняло намного больше времени, потому что мой запрос был сделан в воскресенье утром, а финансовый отдел прибыл только на следующий день! Вот почему я несколько раз входил в систему и разговаривал с агентами чата. Я забеспокоился и начал ставить на те небольшие суммы, которые были на моем счету! Это были часы и часы спустя! Это всего лишь тактика, которую использует казино, чтобы лишить людей выигрыша, который я выиграл честно!!!!
I was not warned in any way! As a Matter of fact, the games were locked and greyed out while I was completing my playthrough, then unlocked and lit up once playthrough was completed. Several times I went to the casino chat to ask about the rules and to even see about taking back some of the winnings to play more, but when they told me that table games weren’t allowed, I said never mind. I literally played all slots until I got down to less than $1 in my account. Then with my last 65 cents or so began to play video poker for 5 cents a bet. The casino is withholding my 1800 dollars for me losing the change in my account on video poker. When I asked the casino why would there be a bonus on my account if my balance was less than $1. There response was " if it were a no-deposit bonus, that would be the case". However, there isn’t anywhere in writing saying that no deposit bonuses and deposit bonuses have different rules. They kept replying to me with the same phrase " the bonus is in affect even after play-through". However the wording on the bonus states that it’s in effect until withdrawal. Which had been submitted. It also states that "Any play / winnings gained on excluded games with monies including a bonus or part thereof will result in all winnings being void"! But there was no money gained! I literally donated my change back to the casino. I wagered and lost less than 1 dollar on video poker. And they denied my request which was made many hours prior too any wager on a restricted game!!! Most withdrawals are approved within a few hours. I have been paid out by this casino before on a free bonus. It only took a 12 hours for them to approve it, and payout! This took a lot longer because my request was made on Sunday morning, and the finance department wasn’t there til the next day! Which is why I logged in multiple times and spoke with live chat agents. I got restless and began to bet the little bit of change I had in my account! It was hours and hours later! It is just a tactic that the casino uses to screw people out of the winnings that I won fair and square!!!!
Автоматический перевод: