Дорогая serranoalessia3 ,
Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей Instant Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое Instant Casino ,
Я пишу, чтобы запросить подробную информацию о текущей проблеме с выводом игрока. В частности, я хотел бы понять причины задержки в обработке вывода и проблемы, связанные с подачей документов для проверки игрока.
Не могли бы вы прояснить суть проблемы с процессом подачи? Беспокоит то, что интерфейс казино игрока не предлагает возможности загрузить эти важные документы. Если это действительно так, как возникла эта ситуация? Кроме того, если есть проблема с вашей стороны, я был бы признателен за объяснение того, почему этот процесс задерживается и почему не был предоставлен альтернативный метод подачи документов для проверки.
Спасибо за ваше быстрое внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду вашего ответа и быстрого решения этой проблемы.
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Dear serranoalessia3,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the Instant Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear Instant Casino,
I am writing to request detailed information regarding the ongoing issue with a player’s withdrawal. Specifically, I would like to understand the reasons behind the delay in processing the withdrawal and the challenges related to the submission of the player's verification documents.
Could you please clarify the nature of the problem with the submission process? It is concerning to hear that the player’s casino frontend does not offer the option to upload these critical documents. If this is indeed the case, how has this situation occurred? Furthermore, if there is an issue on your end, I would appreciate an explanation as to why this process is being delayed and why an alternative method for submitting the verification documents has not been provided.
Thank you for your prompt attention to this matter. I look forward to your response and a swift resolution to this issue.
Best Regards,
Kubo
Автоматический перевод: