Дорогой Паскаль_В,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Instaspin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Вы вообще когда-нибудь получали какие-либо бонусы от этого казино?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?
Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки по поводу проблем с вашими бонусами?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear Pascal_W,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Instaspin Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you ever received any bonuses from this casino at all?
Could you please confirm that you have passed the full KYC verification?
When was the last time you communicated with customer support regarding the issue with your bonuses?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: