Обзор Instaspin Casino

Игрок из Ирландии внес 50 евро и получил еще 50 евро в качестве бонуса. Игрок выиграл до 6 тысяч, а затем заметил пропажу средств. Казино связывает это с технической проблемой. Игрок утверждает, что, поскольку он никогда не использовал бонус, он должен иметь возможность в любой момент вывести свой выигрыш.

Игрок из Великобритании внес 20 фунтов стерлингов на депозит и успешно выполнил условия по ставкам. Однако из-за технического сбоя его баланс упал до 1,60 фунта стерлингов. Несмотря на заверения казино в решении проблемы, проблема сохранялась в течение двух дней. У игрока не было никаких скриншотов или видео в качестве подтверждающих доказательств, но он предоставил стенограмму своего разговора в чате казино. В конце концов игрок подтвердил, что получил свои деньги, и мы отметили жалобу как «решенную».

Баланс игрока из Великобритании внезапно упал со 133 фунтов стерлингов до 3 фунтов стерлингов во время игры в Big Bass Splash. В чате казино им сообщили, что причиной стала техническая ошибка. Несмотря на заверения казино за два дня до этого, что проблема решается, средства так и не были возвращены. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена и недостающая сумма в размере 127,01 фунта стерлингов была возвращена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании сообщил о технической проблеме со своей учетной записью в казино InstaSpin, в результате чего его баланс в 658 фунтов стерлингов упал до первоначальных 20 фунтов стерлингов после выполнения требований по ставкам. Служба поддержки казино продолжает утверждать, что их команда работает над этим, но это заняло более 48 часов, а средства до сих пор не возвращены.

Игрок из Великобритании ждал вывода £50 с 22 марта. Казино настаивало на том, что платеж был произведен, но в банковской выписке игрока указано отсутствие депозита со стороны казино. Несмотря на обращение в его банк, они подтвердили, что ничего не получили, что привело к спору между игроком, казино и банком. Мы попытались решить проблему, запросив у игрока дополнительную информацию, и продлили время ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемой в онлайн-казино после внесения депозита в размере 600 фунтов стерлингов. Ей заблокировали доступ к сайту казино из-за ее местонахождения, несмотря на то, что она прошла верификацию и выбрала Великобританию в качестве места жительства. Она также заметила подозрительные операции в своей банковской выписке, что заставило ее предположить, что имела место мошенническая деятельность. После серии переговоров с командой по рассмотрению жалоб казино сообщило команде, что на счету игрока нет средств. Таким образом, мы решили закрыть жалобу как решенную.

Игрок из Нидерландов заподозрил казино в использовании реплик программного обеспечения и сообщил о низком коэффициенте возврата игроку (RTP) после внесения 7000 евро. Однако группа по рассмотрению жалоб проинформировала его, что они не могут рассматривать дело только на основании его описаний, поскольку они не предоставили конкретных доказательств какой-либо недобросовестной практики. Несмотря на настойчивость игрока в этом вопросе, в конце концов он потребовал закрыть жалобу. В результате мы отклонили жалобу.

Игрок из Великобритании внес 30 фунтов стерлингов, и после ставки ее средства исчезли из-за предполагаемой технической проблемы, согласно данным онлайн-чата казино. В то время на сайте казино было указано, что оно недоступно в Великобритании, хотя игрок был полностью проверен на сайте. Игрок предоставила дополнительную информацию о том, когда она заметила исчезновение средств и о своем общении с казино. Проблема была успешно решена: казино вернуло игроку средства. Группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов выиграл около 1150 евро при первоначальном депозите в 35 евро. Однако во время игры его баланс внезапно упал до 35 евро. Мы попросили игрока предоставить дополнительную информацию и связаться с казино, чтобы лучше понять ситуацию. Прежде чем мы смогли вмешаться, игрок сообщил нам по электронной почте, что проблема решена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Великобритании внес 23 фунта стерлингов и получил такую же сумму в качестве бонуса. После того, как он выполнил требования по ставкам и потерял бонус, на его счету осталось более 400 фунтов стерлингов. Однако осталась только первоначальная сумма депозита, и она была заблокирована. Его аккаунт еще не был подтвержден, но он предоставил необходимые документы. Это был его третий бонус на депозит в казино. После того, как он связался с казино, ему сообщили, что проблема передана для расследования в их технический отдел. Позже игрок подтвердил, что казино вернуло недостающие средства на его счет, и попросил закрыть жалобу. Мы отметили жалобу как «решенную».