Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не получена. Игрок получил свои выигрыши, однако они были уменьшены. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
Здравствуйте, я подтвердил свою учетную запись после того, как ранее отправил им даже селфи, на котором я держал удостоверение личности в одной руке и бумагу с номером, который они сказали мне написать на нем, в другой руке.
С 27.08.2023 я подал заявку на вывод на сумму 240 евро, однако видно, что они не собираются ее проверять и мне сообщают, что она находится в очереди на рассмотрение.
У меня такое ощущение, что они не собираются мне платить и могут никогда не ответить на мой запрос.
Я бы очень хотел попросить вас выступить посредником, если это возможно, и помочь мне, если сможете. Спасибо!
Мне заплатили, так что проблема решена.
но по своей причине сняли с моего счета 84,96 евро сославшись на условие бонуса, не знаю, действительно ли он
Спасибо за информацию.
Что касается суммы, которая была вычтена из вашего выигрыша, не могли бы вы указать, с каким типом бонуса вы играли? Не могли бы вы прислать мне название бонуса или прямую ссылку на бонус?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
