ГлавнаяЖалобыIviBet Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

IviBet Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

IviBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.10.2022 | Дело закрыто : 20.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок требует возмещения своих депозитов, поскольку он утверждает, что его сын внес депозит в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не смог доказать свою претензию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро.

Я столкнулся с проблемой, когда в этом онлайн-казино была создана учетная запись, и депозиты были сделаны с моей учетной записи на нее без моего согласия.

Сумма превышает эту сумму, но, чтобы никто не пострадал, я готов отказаться от оставшейся суммы.

Оказывается, в нескольких случаях они указывают, что депозиты должны быть проверены системой безопасности, которую они называют 3DS, используемой в кредитных или дебетовых картах.

Аккаунт и депозиты были сделаны моим несовершеннолетним сыном, который не знал, что он делает, и делал депозиты через мою учетную запись Revolut, которая есть у меня на моем iPhone. Требуется идентификатор лица или код безопасности.

Мой код безопасности такой же, как и у моей жены, и мой сын смог сделать депозит с помощью попыток.

Я много раз объяснял, что произошло, и прошу отозвать только 2 депозита, теряя более чем в два раза больше, чем было потеряно.

Я полностью осознаю, что несу ответственность за своего несовершеннолетнего ребенка, но я также полностью осознаю, что любая букмекерская контора или подобная организация должны сначала установить личность игрока.

Я пришел просить о помощи в этом случае, чтобы исход был наилучшим, как для меня, как отца, так и для рассматриваемого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Magician84,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IviBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, на чье имя был создан аккаунт в казино? Можете ли вы также указать, когда он был создан и когда были внесены депозиты? Был ли депонированный баланс потерян или он остался на счету в казино?

Пожалуйста, если возможно, сообщите нам, сколько именно депозитов и на какую сумму было сделано.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Аккаунт был создан в тот же день, когда были внесены депозиты.

И не я это рассчитывал, и не я делал депозиты.

На счету осталось 5 центов, которые я попросил немедленно заблокировать, как только узнал о случившемся.

Аккаунт на мое имя, так как я пользуюсь айфоном и мои данные вводятся автоматически. Только так была создана моя учетная запись, но они так и не подтвердили мою личность.

Депозиты и суммы, которые я должен попросить Revolut дать мне, потому что я не знаю наверняка. Но я думаю, что это около 700/800 евро.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Аккаунт был создан 4 октября 2022 года, а сумма депозитов составила 680 евро. Баланс составляет 0,05 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Magician84,

Пожалуйста, поймите, что в принципе невозможно доказать, кто действительно создал учетную запись или внес депозит, казино не несет ответственности за потерю денег в этом случае. Поскольку баланс уже потерян, они не обязаны возвращать депозиты.

Мы можем вам чем-то еще помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Magician84,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хороший.

Вы можете закрыть мое дело. Если ничего нельзя сделать. Мне грустно, и я думаю, что это очень несправедливо, потому что, если я на улице со своим сыном, и он хочет войти в физическое казино, его не пустят.

Вот что я чувствую сейчас, но за исключением того, что они впустили ребенка и позволили ему играть. Теперь мне придется попрощаться с суммой денег, которую я считаю глупо недорасходованной/использованной.

С уважением и могу закрыть мое дело, если я ничего не могу сделать.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях