Игрок из Бангладеш сообщил, что его счет был заблокирован, а баланс в размере 1550 USD был конфискован, несмотря на то, что он внес 310 USD и снял только 106 USD. Команда по жалобам пришла к выводу, что они не могут помочь с проблемой из-за недостаточного понимания жалоб на ставки на спорт. Соответственно, жалоба была отклонена, и игроку был предложен список альтернативных ресурсов для дальнейшей помощи.
Мой баланс в 1550 usd был конфискован, а мой аккаунт заблокирован. Из депозита в 310 usd мне выплатили 106 usd! Где деньги?
Уважаемый sgula613,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с IviBet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Счет открыт 21 января 2025 года. Счет заблокирован 31 января 2025 года. Бонусные средства не использовались. Использовались только депозитные средства. Баланс накапливался за счет слотов и ставок на спорт. Нарушенный пункт правил в письме не указан. Вопрос о нарушенном пункте правил не задавался и задаваться не будет. Меня этот вопрос не интересует.
Уважаемый sgula613,
Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по поводу конфискации вашего выигрыша и закрытия вашего счета? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Спасибо за ответ, sgula613. Как вы знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт.
Однако я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.
Добрый день Да, пришлите мне ссылки. Играть в слоты казино на этом сайте было, так что вам стоит рассмотреть эту жалобу!
Спасибо за понимание. Я отправлю вам список рекомендуемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
